售前服务
    一、 提供技术咨询：我们会在几小时以内，根据您的需要为您提供任何专业的技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料，或者及时对于您所关心的任何问题给予快速回复，比如：加工工艺在不同材质上的应用区别，加工时间与花形花色的关系等等。
    二、提供考察接待：我们欢迎您随时随地莅临公司现场考察，并为您提供任何便利条。

预付定金
    一、我公司为了保证双方的利益，采用预付30%的定金方式发货。在我方收到客户30%的定金以后，根据客户的要求来生产机器。在这个过程中，我们将有质量有保证的为客户提供最好的服务。
    二、我公司在收到定金之后的10天内发货，根据客户的要求可以相应缩短时间，我们的宗旨：为客户提供一流的服务！

售中服务
    一、 无论您是国外的客户还是国内的客户，无论您是我们的老客户还是我们的新朋友，无论您的合同金额是大还是小，我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待。
    二、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如安装、培训等等。
    三、客户在对机器的颜色上面有任何要求都可以向我们提出，我们将竭诚的为你服务，达到你的想要的结果。

售后服务
    一、本公司对所供的设备采用货到付款的方式。客户在收到货之后，应马上付货款。
    二、保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，一年内设备配件如因非人为损坏，本公司负责免费以旧换新。
    三、一年后本公司收取低于市场成本价的维修费用，终身提供技术服务；
    四、激光器保修条款：
           1、全新设备其激光器乙方保用365天（从机器调试好当天开始计算），如在保用期内激光 器出现非人为损坏，乙方将再提供一件全新同样规格激光器给甲方使用，但保用时间以第一件 激光器开始使用的时间累计计算365天，365天后再出现非人为损坏问题乙方不再保修。
           2、人为原因造成激光器损坏如：设备保养不当、操作人员不小心损坏或私自拆装激光器等，  乙方不予保修，一切损失将由甲方自行承担。
    五、建立安装、日常维修、维护服务挡案，详细记录设备的使用、维修、维护情况。
    六、定期电话回访，解决设备运行过程中遇到的具体问题，防患未然。
    七、提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。
    八、我们将在管理上、技术上全面考虑设备售后的服务，为系统少出问题、不出问题提供全面保障。
    九、保修期内：对设备出现的问题，首先通过热线电话解决，如通过电话解决不了，则我厂派人员到现场解决。
    十、响应时间如下：（如需我厂派员到现场维修，我厂接到电话后会立即起程）
       （1）、一级故障24小时内修复。
       （2）、二级故障12小时内修复。
       （3）、三级故障8小时内修复。
       （4）、维修响应时间不包括路程时间
   十一、故障等级分类如下：
       （1）、一级故障：因故障造成整个系统设备瘫痪
       （2）、二级故障：因故障严重影响系统设备运行；
       （3）、三级故障：因故障影响系统设备的效率，但设备仍然可以运行。
       （4）、二十四小时售后服务热线：400-000-7798